Sistem Penjadualan Bersepadu Panggilan Kereta Elektrik / Panggilan Kereta Dalam Talian

Sistem Penjadualan Bersepadu Panggilan Kereta Elektrik / Panggilan Kereta Dalam Talian

Sistem panggilan kereta elektrik / panggilan kereta dalam talian kami adalah platform penjadualan pergerakan yang matang, stabil dan berprestasi tinggi, direka khusus untuk perusahaan pengangkutan, syarikat teksi, platform panggilan kereta dalam talian serta mod operasi campuran. Setelah pengesahan operasi langsung lebih 5 tahun, ia telah berjaya melayani lebih 10 pelanggan perusahaan pengangkutan, menyokong secara stabil pendapatan bulanan peringkat juta bagi pelanggan, dan telah menahan ujian ketat kepekatan tinggi, penjadualan kompleks dan kerjasama pelbagai hujung.

Sistem ini menggunakan seni bina asli awan + penempatan masa nyata + enjin penugasan pintar, merealisasikan kerjasama lancar merentasi empat hujung: pengguna, pusat panggilan, pemandu dan operasi, membantu perusahaan mengurus kapasiti armada dengan cekap, meningkatkan kadar penerimaan pesanan, mengurangkan kadar perjalanan kosong dan mengoptimumkan struktur pendapatan.

Sorotan Fungsi Utama

1. Hujung Pengguna (Hujung Penumpang)

   • Menyokong panggilan kereta satu klik melalui APP telefon pintar: pemilihan titik pada peta, input alamat, pilihan jenis kenderaan/masa, anggaran harga masa nyata, penempatan pesanan dan pembayaran (WeChat/Alipay/kad bank).
   • Menyokong panggilan kereta melalui telefon: menelefon talian panas pusat panggilan, kakitangan perkhidmatan pelanggan merekod keperluan dengan cepat dan menempatkan pesanan.
   • Rekod automatik pesanan sejarah, simpan alamat biasa, penilaian dan maklum balas perjalanan, meningkatkan kelekatan pengguna dan kadar pembelian berulang.

2. Pusat Panggilan (Hujung Penjadualan Perkhidmatan Pelanggan)

   • Pop-up skrin automatik semasa panggilan masuk: paparan serta-merta pesanan sejarah pelanggan, alamat biasa dan maklumat kredit, kakitangan boleh menempatkan pesanan dengan satu klik.
   • Menyokong dua mod penugasan manual dan penugasan automatik pintar: sistem boleh menolak pesanan secara automatik kepada pemandu paling sesuai berdasarkan kedudukan semasa pemandu, arah laluan, status penerimaan pesanan, laluan optimum terkini dan peraturan lain.
   • Pemantauan masa nyata status pesanan, kedudukan pemandu dan anggaran masa ketibaan, memastikan respons cekap dan kualiti perkhidmatan.

3. Backend Pengurusan Operasi (Hujung Pentadbir)

   • Mengawal sepenuhnya data teras perusahaan: pengurusan arkib pemandu/kenderaan, perancangan laluan/syift, pemantauan pesanan masa nyata, penyelesaian dan penyelarasan kewangan, analisis statistik laporan.
   • Papan pemuka besar masa nyata: memaparkan bilangan pemandu dalam talian semasa, nisbah kosong/sibuk, taburan kemuncak pesanan, aliran pendapatan, pengendalian aduan dan penunjuk utama lain.
   • Menyokong penggredan kebenaran, pengurusan multi-syarikat/multi-bandar, sistem senarai hitam/kredit, konfigurasi subsidi/kupon, eksport data dan analisis BI.

4. Hujung Pemandu (APP)

   • Operasi satu klik lapor masuk/keluar, penyegerakan masa nyata status dalam talian.
   • Penerimaan pesanan pintar: menolak pesanan berdekatan, memaparkan kedudukan penumpang, jarak, anggaran pendapatan dan arah laluan, menyokong rebut pesanan/penerimaan automatik.
   • Navigasi mengambil/menghantar penumpang, rekod perjalanan masa nyata, pengesahan ketibaan, pembayaran/invois elektronik, maklum balas penilaian.
   • Menyokong komunikasi suara/teks dengan penumpang, bantuan kecemasan dan main balik trajektori, memastikan keselamatan dan pematuhan.

Mengapa Memilih Kami?

• Pengesahan Pasaran, Stabil & Boleh Dipercayai：Beroperasi lebih 5 tahun, melayani 10+ perusahaan pengangkutan, mengendalikan puluhan ribu pesanan setiap hari dengan sifar kegagalan besar, menyokong pendapatan bulanan pelanggan melebihi peringkat juta.
• Fungsi Kaya, Liputan Rantaian Penuh：Gelung tertutup penuh proses daripada panggilan penumpang hingga penyelesaian kewangan, menyokong kemasukan dua saluran (telefon+APP), dua mod penugasan (manual+pintar) dan kerjasama masa nyata pelbagai hujung.
• Prestasi Tinggi & Kebolehluasan：Menyokong kemuncak serentak tinggi, penolakan penempatan masa nyata, penerbitan awan elastik, boleh dikembangkan secara lancar mengikut skala perusahaan.
• Pematuhan & Keselamatan：Terbina dalam penyulitan trajektori, penyembunyian data, audit kebenaran, mematuhi keperluan pengawalseliaan berkaitan panggilan kereta dalam talian dan teksi pelancongan Kementerian Pengangkutan.
• Iterasi Berterusan：Diptimumkan secara berterusan berdasarkan maklum balas pelanggan sebenar, menyokong pembangunan tersuai (seperti peraturan subsidi khusus, penjadualan laluan eksklusif, penyambungan dengan ERP perusahaan, dsb.).

Sama ada anda adalah syarikat teksi tradisional yang bertransformasi kepada panggilan elektrik, platform panggilan kereta dalam talian permulaan, atau perusahaan pengangkutan dengan operasi campuran, sistem kami menyediakan penyelesaian satu pintu yang telah diuji dalam pertempuran sebenar dan boleh dipercayai.

Hubungi kami hari ini untuk demo percuma dan cadangan tersuai, membantu perniagaan pengangkutan anda berkembang dengan cekap!